
圖中的加拿大藉女仕W,是我兩年多前在東京認識的。那時候在Dentsu工作,有幸參與兩天的workshop。Workshop主旨不是教授知識,而是要inspire各學員。最喜歡是這位加拿大女仕的brainstorming課,如何領導一個brainstorming,然後歸納為有用的idea。我一直把她的課程緊記,再加入一些個人想法和經驗,然後變成自己的腦力震蕩一套手法。
以設計一個銀行手機Apps為例,步驟如下:
1. 讓各同事列出對現有銀行手機Apps的印象和意見
2. 列出所有關於理想銀行手機Apps的東西,不只要常規的東西,天馬行空的更好
3. 把想到的東西分類。如 手機銀行服務、Mobile Payment、資料查詢、客戶服務,又可以以另一角度分類,如銀行品牌、目標消費者。
4. 把不合適的剔走
5. 歸納同事們說出來的idea
6. 把各小idea串成,成為一個big idea
作為brainstorming的領導人,要注意以下項目
-Brainstorm沒有對或錯,把同事說出來的都記下。越多idea被分類,最後的Big idea越紮實
-千萬不要challenge同事說出來的東西,要鼓勵同事說出心中所想。曾參與最差的brainstorming session,主持人不停地challenge和批評同事們說出來的意見,後來整個brainstorming變得鴉雀無聲。
-最重要是歸納同事們的萬無邊際idea
-建議在步驟1-2裡,設定時限,以免阻延歸納idea的時間。Brainstorming建議在兩小時內完成,太長的腦力震蕩,反造成腦閉塞
在公司實行以上brainstorming手法已超過一年,效果頗為理想,同事亦享受一起brainstorming的時候,曲線幫忙team building。
