剛剛在讀到林燕妮小姐的一篇文章，主題是怪客。令我想說說，個人對於”好客”的家義。
1. 好客一定要對收入有貢獻，不論多少，最緊要是”有收人”。最怕遇上”好人”，誠意拳拳，砌商一大輪，原來是個”barter”黨，根本不願付款，只想拿”著數”。
2. 成本效益。不一定富有的客戶便是好客，有些客戶，預算不多，但簡單直接，不用費太多神，短時間便能做得成生意，成本效益高。我有些前朝遺下的客戶，預算一般不大高，但勝在快捷(俗稱”即食”)，價錢上我都會鬆手一點。因為時間是有限的嘛，我serve你一個，時間是10倍，但回報只有10%，任何人也會有取捨。這個道理，是我在前一間公司的CEO身上學回來，成本效益低的，無謂浪費時間。當然，亦要衡量，有些客戶是有潛質的，只是時機未到吧。
3. 互相諒解。我的服務宗旨是，大家做到公司要求，又可以早早收工。有些客戶要平價一點，那便簽長一點合約或同時間多買點東西，讓我有個保障，也容易說服老闆。客戶知道自己有幾多貨可用，而我又清楚每個月的收人，Win Win嘛。
4. 尊重。不是自負，我從來覺得當sales，是我賣你買，你有買的需要，大家才能合作，當中根本不存在”尊卑”。你要我當你女皇服待，要勁擦鞋嘛？那便會犯上第二點的錯誤，錯誤把時間投資在成本效益低的事情上。
5. 信任。最重要，也是最高景介。18th Jan 2007
1. 好客一定要對收入有貢獻，不論多少，最緊要是”有收人”。最怕遇上”好人”，誠意拳拳，砌商一大輪，原來是個”barter”黨，根本不願付款，只想拿”著數”。
2. 成本效益。不一定富有的客戶便是好客，有些客戶，預算不多，但簡單直接，不用費太多神，短時間便能做得成生意，成本效益高。我有些前朝遺下的客戶，預算一般不大高，但勝在快捷(俗稱”即食”)，價錢上我都會鬆手一點。因為時間是有限的嘛，我serve你一個，時間是10倍，但回報只有10%，任何人也會有取捨。這個道理，是我在前一間公司的CEO身上學回來，成本效益低的，無謂浪費時間。當然，亦要衡量，有些客戶是有潛質的，只是時機未到吧。
3. 互相諒解。我的服務宗旨是，大家做到公司要求，又可以早早收工。有些客戶要平價一點，那便簽長一點合約或同時間多買點東西，讓我有個保障，也容易說服老闆。客戶知道自己有幾多貨可用，而我又清楚每個月的收人，Win Win嘛。
4. 尊重。不是自負，我從來覺得當sales，是我賣你買，你有買的需要，大家才能合作，當中根本不存在”尊卑”。你要我當你女皇服待，要勁擦鞋嘛？那便會犯上第二點的錯誤，錯誤把時間投資在成本效益低的事情上。
5. 信任。最重要，也是最高景介。18th Jan 2007