社交媒體的使用率和滲透率，不用看市場研究報告，單看差不多人人都有一個Facebook帳戶便可見一斑。”社交”指”社會人群中因交往而構成的相互依存和聯繫的社會關係”，簡單一點，就是一個人對外的交際應酬。從前，社交基本上都是面對面，又或在書信或通話上聯繫，社交媒體的出現，製造了一個新的社交平台，這個平台有文字，甚至有聲有畫。然後，朋友除知交、熟朋友、普通朋友後，加多一個層次，就是”Facebook Friend”。他們可能是朋友的朋友、工作上有一面或數面之緣的人、活動後新相識的人，又或是老同學、舊同事。大家不用時刻相見，不用理會是否相熟，但在Facebook上就像天涯若比鄰，大家看到大家的近況，感覺那麼遠又這樣近。
我很喜歡和支持社交媒體，除天生八卦、並有太多話、太多想法要說外，這是最省時的”保持聯絡”方法。雖然Facebook有多從關卡去保障私隱，但由第一天開設Facebook帳戶開始，我便不相信這些私隱設定。能上載到各社交媒體，早有心理準備是公告天下。其實，大家撫心自問，上載的說話和相片，簽到的地方，都是希望跟大家分享，然受到大關注或得到認同。沒有這個心理，為甚麼要上載?
漸漸地，不用見面和通話，從上載的文字和相片，到過的地方去認識或加深了解一個人。社交媒體在無聲無色中，替用戶建立了個人品牌，定立了形象。要是時時常上載飲飲食食的相片，想他必是喜歡良朋共聚；時常分享工作的點滴，那必是很喜歡他的工作；天天上載小朋友照片，那定是個好爸爸、好媽媽。
最初做社交媒體，我都會跟客戶這樣解釋，”Facebook是個你公司擁有的媒體，是你想跟消費者說的話，有助建立和維繫品牌形象”，這個理論同樣能套到個人用戶身上。社交媒體表達了你的喜好、想法、性格，就是一個人對外的形象。你可能說，”這麼功利”，但你選一件衣服、買一個手袋，甚至代步的車子，都源於你想透過它們去表達自己，不論要表達的是品味、喜好或是個性。
要是能參透這個道理，便要好好管理一下你的社交媒體。特別身處於市場、廣告、營銷、品牌管理這些對外的工種，當你每天為自己公司或客戶建立、維繫品牌的同時，也請好好管理一下自己的品牌。太負面、太激進的不要時常出現，攻擊別人的更可免則免，適當時候上載適當內容。私密的說話，留待見面、通電話或Whatsapps再說。很欣賞某些行家的個人社交媒體管理和禮儀，看到他們的近況更新和相片上載，感受到他們對工作的熱誠和尊業、對生命的熱愛，Work hard play hard的生活態度；留言都會回覆，那管是簡單的一個like，都是一個亙動。
要是不認同以上論調，建議你關掉帳戶，或乾脆做隻CD-ROM，Read only吧！