踏出社會工作，第一個遇到的是媒介部秘書，我會用”不知所謂”來形容她。她面對著老闆、Group Head，跟面對著我們幾個低級職員有兩副截然不同的臉孔。對著我們，面容永遠崩緊，問她問題，她總是不耐煩。印象深刻的一次，約下午六時，當我離開坐位往其他地方時，突然看見她往拿著手袋，往後門方向”奔跑”，對，是奔跑，差點以為自己在運動場。過了15秒，看見老闆們從前門進來，那我明白了！
後來加入香港電訊，在”無大無細”的廣告公司成長下，很多謝老闆秘書J小姐的提點。她在公司任職多年，熟悉公司規矩。還是英國公司的香港電訊，階級觀念還很重。J小姐告訴我，椅子不能亂坐，我的級數不能坐高背及有手柄的椅子。為老闆和客戶安排會議，她提點我要預先詢問出席名單，要”相配”，即是說，雙方出席會議的人，職銜要登對，不能客戶派出總監，我們派出經理，那是不禮貌。還有好龐大的內部人物脈絡，有時候想聯絡別的Business Units的人，除提供聯絡資料外，又會告訴我們人物關係圖。雖知道一間一萬四千人的公司，攪不清人物關係，只會令自己走上很多寃枉路。J小姐不只是秘書，更是我的良師。
在東方報業遇上的更是最強秘書。在orisun/oncc年代有Con姐，她一個人負責服待總監，還要看管我們這班為數30人的馬蹓。東方最著重工作流程，故有多項表格需要填寫，部組八成是男仕，要令各男同事在限期前把所有表填齊和填好，這是Con姐的本領。最強本領除了報館內上至新聞部、下至車務的強勁人物脈絡和收風能力，她更是我們跟總監的重要橋樑，通風報訊，好讓我們在最好的時候跟總監討價還價。四年後被調上營業部，營業總監認為我在”自由奔放”的環境下長大，派了兩名大秘書”看管”我。Z小姐善負責幫助我適應傳統報業的文化，她說做經理要有氣派，最基本是不能自己影印文件，要交到我的秘書手上；對上司要唯唯是諾，對各部門要怎樣那樣。C小姐負責看管我流程，文件要跟足格式，做事要跟足程序。調任初期，所有文件都要經她批閱。Z和C小姐雖然嚴厲一點，初期我也常常對抗，不過她們耐性好，把我保護週全，讓我兩年來無驚無險。
我在東方營業部的秘書Jacko，我調任營業部的時候她剛入職。原意是每兩位經理有一位秘書，但我不慣亦不需要秘書，便大膽提出Jacko 為on.ccTeam秘書(註: 經理的秘書跟Team秘書是不同) 。Jacko勤力和聰明，工作很快上手，亦把我的文件安排妥當，讓我往後都不懂用影印機。她是我跟上司和下屬的重要溝通橋樑。下屬們有任何不快和異樣，她觀察到後會告訴我。上司方面，通風報訊不在話下，懂得看眉頭眼額才最重要。她會為我準備一個紅色文件夾，內裡全是要總監加簽的文件，要加簽大部份都不是好事。當她看到總監心情靚靚，便會打內線:” 今日心情好，快拿起你那個紅色file到總監面前”。這真是讓我事半功倍。壓力大，不愉快的時候，她是我的傾訴對象。離開東方的時候，很捨不得Jacko。現在看到她工作、家庭都愉快，我也很愉快。
不要少看的秘書這個崗位！一個聰明、盡責、人緣好的秘書，是成功的一個看不見、看似不相關，但很重要的元素。